extern kommunikation

Jag kommer att ta upp intern kommunikation här. Jag har själv varit med om intern kommunikation i ett stort företag där jag hade jobbat några år sedan. Jag kommer också att berätta mina erfarenheter om den interna kommunikationen och ge mina reflektioner kring detta istället för att göra fråga någon annan har jag frågat mig själv lite frågor om intern kommunikation och svarat dem själv.

Jag kan börja med den första frågan;

Vad är intern kommunikation?

Ja, intern kommunikation handlar egentligen om någon kommunikation som sker inom ett företag som det skedde i mitt företag då jag hade jobbat som administratör och receptionist eller inom en organisation eller i en förening. Det är alltså en kommunikationstyp som man använder yrkesmässigt för att skapa en bra relation mellan arbetarna och chefer. (1) Det finns faktiskt många företag som erbjuder resor, eller erbjuder luncher eller liknande för att få medarbetarna lära känna varandra bättre för att få dem att samarbeta bättre. (1) Jag har varit med om ledar utbildnings kurser för att utvecklas bättre med mina kollegor.

Vilka kanaler för informell och formell intern kommunikation finns?

Den interna kommunikationen delas i informell och formell kommunikation.(1) Och om jag ska prata om den informella kommunikationen så kan jag ge ett exempel där jag har fått samtala med några av mina kollegor i fikapausen där vi kunde lära känna varandra bättre.

En av dem var en äldre kvinna som hade tagit hand om ett föräldralösa barn som hon hade tyckt synd om och berättade om hur denne stackare pojkens liv var förut och alla lyssnade i tystnad och med full uppmärksamhet. Då hade vi verkligen en bra informella kommunikation som jag inte glömmer.

Formell kommunikation handlar mest om möten och sådana tillfällen där man har bestämda regler att följa. (1) Jag kan ge ett exempel där jag hade ett stort möte med chefer där alla följda bestämda regler som givits.

Hur kan den interna kommunikationen förbättras?

Den interna kommunikationen kan förbättras på olika sätt inom olika företag, organisation eller förening. I mitt företag så behövdes till exempel en bra miljö och en finare utseende då man kunde känna sig bättre och vara mer positiva för att göra en bra kommunikation. Färg och form är också viktigt till exempel för att få bort stressen, i denna situation grön, eller vara mer aktiva under kommunikationen. (2) Man kan också förbättra den genom att skapa mer tillgång till intern kommunikation till exempel genom att blogga, skriva på facebook eller använda andra sociala medier.

Kan sociala medier användas för formell intern kommunikation?

Jodå! Sociala medier är verkligen en bra väg att ta för att för att göra en snabb formell intern kommunikation. Man kan använda sociala medier som till exempel om en chef har åkt långt bort och inte har möjligheter att komma till möten och då är det bra att samlas inom sociala medier som till exempel i Skype då man ser varandra.

KÄLLOR:

Läroboken: Intern och extern kommunikation, GY2011, Meg Marnon, THELIN LÄROMEDEL AB, LIDKÖPING, J200 3300, JUSTNU, ISBN: 978-91-7379-206-6, s.47, 48, 49.
https://www.diva-portal.org/smash/get/diva2:205608/FULLTEXT01.pdf
Ps. Jag har i denna uppgift tagit upp den interna kommunikationen och förklarat, gett levande exemplar och svarat på frågor, följt instruktionerna.

Jag kommer att ta upp och reflektera över bloggandet som kommunikationsmedium men först och främst kan jag tala om vad kommunikation är för något och andra information om olika begrepp inom kommunikation som är intressanta att veta om.

Vad är kommunikation för något?
Kommunikation har alltid funnits i människans värld. Kommunikation är information som man överför till mottagaren. Låt oss se närmare på begreppet kommunikation;

”Ordet kommunikation kommer från latinets communicare som betyder ”att dela”, ”att göra gemensamt”. ” (1)

En annan förklaring till kommunikation kan vara att;

””Kommunikation” är ett utbyte av tankar och idéer mellan människor för att uppnå en förståelse.” (2)

Idag talar vi om att kommunicera genom internet som till exempel med ”Facebook”, ”Twitter” eller ”Blogg”, med mera. (3)

När vi talar om kommunikation så behöver det inte vara bara mellan människor utan djur kan också kommunicera till exempel fåglar kommunicerar med varandra genom att kvittra.

(4)

Så, att kommunicera behöver inte vara med bara ord, alltså genom att prata eller skriftligt genom att till exempel skriva i en blogg som jag gör nu. (2) Man kan överföra informationen så också. Det finns många hjälpmedel att använda i bloggen till exempel, bild, video eller ljud då kommunikation kan förmedlas på ett bättre sätt än att bara skriva här. Det är viktigt för mig att min läsare får en bra och rätt information när jag förmedlar här. Då är det viktigt att läsaren inte hoppar bilder och bara fortsätter att läsa. Det finns människor som kommunicerar med teckenspråk eller med sitt kroppsspråk då dem pratar mest med sina kropp och berättar saker och ting med gester på det här sättet än att bara prata massa ord alltså ordet har mindre betydelse i kroppspråket då du ser på personens ögon och vet han/hon gör. Om vi ska koppla detta till bloggen kan det vara bra att ladda upp en video i bloggen för en sådan kommunikation. Då blir det bra gjort eftersom man förstår personen bättre.

När vi pratar om kommunikation så finns det olika”kommunikationssätt” inom kommunikation. Och det finns två huvudämne i kommunikationsprocessen som till exempel;

”Kommunikation som information överförd från en person till en annan så att det bildas en konversation/kommunikation. Och i den typen av kommunikation handlar mest om att förmedla ”information” utan att ta direkt svar från mottagaren som till exempel Tv-sändning. Den andra kommunikationsprocessen innebär en social, interaktiv process mellan människor som de delar sina synsätt. (5) (4)

Kommunikationsprocess egentligen består av,

”avsändare; en person som sänder ut informationen, meddelandet,
budskap; är själva informationen.,
kanal; den fysiska eller psykiska informations metoden som till en hemsida som wordpress.com som används för att förmedla ett budskap.
mottagare; den personen som får budskapet, informationen.
feedback; det betyder att mottagaren som har tagit budskapet sänder tillbaka alltså svarar avsändaren.
Kontext; Det kan handla om en omgivning som kommunikationsprocess äger rum i . ” (6)

Om vi kopplar denna kommunikationsprocessen till blogg i detta fall min blogg som kommunikationsmedium då blir det så här;

Avsändaren är jag som sänder ut ett budskap, skriver inlägg i min blogg.
Budskapet, är det jag har skrivit i min blogg om i detta fall är om Mattrender”.
Kanal, är min blogg i wordpress.com.
Mottagare, är de som läser min blogg och jag kan tänka mig på en ålder 19-35 och de som intresserade av min blogg och innehåll.
Feedback, får jag när en av mina mottagare skriver tillbaka till mig i kommentar rutan.
Kontext, är i detta fall det ton jag använder till min läsare och skapar en bra omgivning med respekt och i fred.

Det finns också intern och extern kommunikation som oftast används yrkesmässigt hur man kommunicerar med en enskild person, grupp eller organisationer. (7) Man kan också förstå från namnet att intern kommunikation betyder någon kommunikation som handlar om intern alltså inom till exempel i en organisation. Men med extern menar man en kommunikation som handlar om en kommunikation som sker med organisationer runt omkring organisationen. (7) Vi kan också skapa en blogg sida och kommunicera med världen runt omkring oss eller bara inom bloggen med andra blogg användare.

Men det finns flera sätt att kommunicera som sagt, och en av de populäraste idag är att kommunicera skriftligt alltså skriftspråk. Men vad är skriftspråk egentligen? Språk är ett sätt att bilda en konversation, kommunikation som då man förstår varandra bättre men i detta läge med att skriva. (8). Den ”västerländska skriftspråk är ett fonetiskt språk kopplat till talspråk”.(9)Idag använder man mest denna språk på internet i olika slags av sidor som wordpress.com där man skriver en blogg. Den kommunikations typ har sina fördelar som att;
” Meddelande finns kvar.
Tillåter långa meddelanden.
Tillåter mottagaren att ta emot när det passar.
Risk för feltolkningar mindre.”(10)
Nackdelarna med detta kommunikationstyp är att det kan uppstå ett brus som i alla kommunikationstyper kan uppstå. Då kan mottagaren förstå texten fel och andra brus, som är ett problem för kommunikationen, kan vara om vi ska koppla detta till bloggen; problem med internet kopplingar, något som saknas t.ex någon bild i bildspelet, eller problemet kan också vara så att personen, mottagaren har några syn fel eller hörselskada så att han/hon kan inte förstå bloggen, texten rätt. I Kina ”skriftspråket har sitt ursprung i bilder”. (10)
Förr i tiden använde man den kommunikationstypen för att kommunicera. Det kan man också använda sig av idag i sitt blogg vilket alla de flesta gör idag. Jag har också använt mig av lite av det för att få mina mottagare förstå texten rätt som jag har förmedlat.

KÄLLOR:

Läroboken, s.15.
http://www.ordklasser.se/kommunikation.php
https://rekrytering.careerbuilder.se/2016/11/18/hur-dagens-kollegor-kommunicerar-med-varandra/
https://www.youtube.com/watch?v=Va_mXzucNDg
https://www.slideshare.net/spmu/marknadsfring-kommunikationkpprocess
Läroboken, s.17.
Läroboken, s.18, 19.
Läroboken, s.20.
Läroboken, s.36.
Läroboken, s.36.
Läroboken, s.36.
Läroboken, s.36.
https://mattrender.home.blog/wp-content/uploads/2019/02/marknadsfring-kommunikationkpprocess-3-638.jpg
Ps. Läroboken: Intern och extern kommunikation, GY2011, Meg Marnon, THELIN LÄROMEDEL AB, LIDKÖPING, J200 3300, JUSTNU, ISBN: 978-91-7379-206-6.

Ps. Jag har i denna uppgift tagit upp olika begrepp och förklarat, resonerat, gett exemplar och kopplat dem till bloggandet som kommunikationsmedium. Jag har på ett översiktligt sätt tagit upp kommunikation som är så djup ämne, här.

Etikett: extern kommunikation

INTERN KOMMUNIKATION

Bloggande & Kommunikation